Пользовательское соглашение

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ И УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ

Редакция от 11 августа 2026 года

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение и условия продажи товаров (далее — «Соглашение») регулируют порядок использования сайта tonerwave.ru (далее — «Сайт»), а также отношения, возникающие в связи с выбором, заказом и приобретением представленных на Сайте товаров.

1.2. Владельцем Сайта и продавцом товаров является:

Индивидуальный предприниматель Богданова Алина Сергеевна
ИНН: 352804267992
E-mail: tonervspb@yandex.ru
Сайт: tonerwave.ru

далее — «Продавец».

1.3. Пользователем Сайта и/или Покупателем может являться физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо.

1.4. К отношениям между Продавцом и Покупателем — физическим лицом, приобретающим товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона РФ «О защите прав потребителей», правил продажи товаров и иных применимых нормативных правовых актов Российской Федерации.

1.5. К отношениям с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, приобретающими товары в целях осуществления предпринимательской деятельности, законодательство о защите прав потребителей не применяется.

1.6. Пользователь обязан ознакомиться с настоящим Соглашением до оформления заказа.

1.7. Использование Сайта, регистрация личного кабинета и оформление заказа осуществляются в соответствии с настоящим Соглашением и законодательством Российской Федерации.

2. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРАХ

2.1. На Сайте представлены картриджи, тонеры и иные расходные материалы для принтеров, многофункциональных устройств и другой печатной техники.

2.2. Информация о товаре, включая его наименование, артикул, характеристики, совместимость, изображения и иные сведения, предназначена для предоставления Покупателю возможности выбрать необходимый товар.

2.3. Изображения товаров могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида товара, если такие отличия не влияют на его основные потребительские свойства.

2.4. Производитель товара вправе изменять упаковку, маркировку, дизайн и иные несущественные характеристики товара без предварительного уведомления Продавца, если такие изменения не влияют на основные потребительские свойства товара.

2.5. При выборе картриджей, тонеров и иных расходных материалов Покупателю необходимо учитывать точную модель и модификацию используемой печатной техники.

2.6. При наличии сомнений относительно совместимости товара с конкретной моделью оборудования Покупателю рекомендуется до оформления заказа обратиться к Продавцу за консультацией.

2.7. Если Покупатель сообщил Продавцу точную модель оборудования и обратился за помощью в подборе расходного материала, предоставляемая Продавцом информация о совместимости товара должна быть достоверной.

3. ЦЕНЫ И НАЛИЧИЕ ТОВАРОВ

3.1. Цены товаров указываются на Сайте в российских рублях, если прямо не указано иное.

3.2. Информация о наличии товара может изменяться в связи с изменением складских остатков, продажей товара другим покупателям, поступлением новых партий и по иным причинам.

3.3. После поступления заказа менеджер Продавца может связаться с Покупателем для уточнения наличия, количества, характеристик товара, реквизитов Покупателя и иных сведений, необходимых для исполнения заказа.

3.4. Если исполнение заказа полностью или частично невозможно, Продавец уведомляет об этом Покупателя и предлагает доступные варианты дальнейшего исполнения заказа либо его отмены в соответствии с законодательством Российской Федерации.

3.5. Цена заключенного с Покупателем-потребителем договора не может быть увеличена Продавцом в одностороннем порядке, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

3.6. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей цена и иные коммерческие условия конкретной поставки могут дополнительно фиксироваться в счете, спецификации, договоре или ином согласованном сторонами документе.

4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

4.1. Покупатель может выбрать товар на Сайте, добавить его в корзину и оформить заказ с использованием предусмотренного функционала Сайта.

4.2. При оформлении заказа Покупатель предоставляет информацию, необходимую для обработки и исполнения заказа.

4.3. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной им информации.

4.4. После поступления заказа менеджер Продавца вправе связаться с Покупателем для уточнения информации, необходимой для исполнения заказа.

4.5. Покупателю может быть направлена информация о номере заказа, его составе, стоимости и статусе посредством Сайта, личного кабинета, электронной почты, телефона или иным согласованным способом.

4.6. В случае отсутствия заказанного товара Продавец уведомляет об этом Покупателя.

4.7. Замена отсутствующего товара другим товаром допускается только с согласия Покупателя.

5. ОПЛАТА ТОВАРА

5.1. Оплата товара осуществляется одним из доступных для соответствующего заказа способов:

— на основании выставленного Продавцом счета;

— при получении товара, если данный способ оплаты доступен для соответствующего заказа.

5.2. Конкретный способ оплаты определяется при оформлении и/или подтверждении заказа.

5.3. Юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям Продавец может выставить счет на оплату.

5.4. Срок действия счета может быть указан непосредственно в выставленном счете.

5.5. При отсутствии оплаты в установленный в счете срок Продавец вправе считать предложение, содержащееся в таком счете, утратившим силу, если иное не было отдельно согласовано сторонами.

6. ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

6.1. Пользователь может зарегистрироваться на Сайте и использовать функционал личного кабинета.

6.2. В личном кабинете Пользователю могут быть доступны:

— информация о заказах;

— номера, даты, статусы и стоимость заказов;

— отложенные товары;

— персональная информация;

— адреса;

— настройки уведомлений;

— иные функции, предусмотренные Сайтом.

6.3. Пользователь обязан принимать разумные меры для сохранения конфиденциальности данных доступа к своей учетной записи.

6.4. Пользователь не должен предоставлять данные доступа к личному кабинету третьим лицам, если такая передача может привести к несанкционированному использованию учетной записи.

6.5. При подозрении на несанкционированный доступ к личному кабинету Пользователь может обратиться к Продавцу по электронной почте:

tonervspb@yandex.ru

6.6. Продавец вправе временно ограничить доступ к учетной записи при наличии обоснованных подозрений в ее неправомерном использовании, попытках нарушения работы Сайта либо совершении иных противоправных действий.

7. ВОЗВРАТ ТОВАРА ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦОМ

7.1. Права Покупателя — физического лица, приобретающего товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, определяются законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

7.2. При дистанционной продаже Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение срока, предусмотренного законодательством Российской Федерации.

7.3. По состоянию на дату настоящей редакции Соглашения Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества после его передачи в течение 7 дней с учетом условий и исключений, установленных законодательством Российской Федерации.

7.4. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки товара, применяются сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

7.5. Возврат товара надлежащего качества осуществляется при соблюдении предусмотренных законодательством условий, в том числе требований к сохранению товарного вида и потребительских свойств товара, когда такие требования применимы.

7.6. Настоящее Соглашение не ограничивает права Покупателя при обнаружении недостатков товара.

7.7. Возврат денежных средств осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

7.8. Для обращения по вопросу возврата Покупатель может написать на электронную почту:

tonervspb@yandex.ru

В обращении рекомендуется указать номер заказа, наименование товара и причину обращения.

8. КАЧЕСТВО ТОВАРА И ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

8.1. Продавец обязан передать Покупателю товар, качество которого соответствует договору и требованиям законодательства Российской Федерации.

8.2. Продавец не устанавливает дополнительную гарантию на товары, если иное прямо не указано в информации о конкретном товаре или документах, передаваемых Покупателю.

8.3. Если изготовителем товара установлен гарантийный срок, соответствующие гарантийные обязательства применяются в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями изготовителя в части, не противоречащей законодательству Российской Федерации.

8.4. Отсутствие дополнительной гарантии Продавца не означает отсутствия у Покупателя прав при обнаружении недостатков товара.

8.5. Требования Покупателя в отношении товара ненадлежащего качества рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9. ОСОБЕННОСТИ ВЫБОРА КАРТРИДЖЕЙ, ТОНЕРОВ И ДРУГИХ РАСХОДНЫХ МАТЕРИАЛОВ

9.1. Покупателю рекомендуется до оформления заказа проверить совместимость выбранного товара с конкретной моделью печатного оборудования.

9.2. Различные модификации оборудования одного производителя или одной серии могут использовать разные расходные материалы.

9.3. Совпадение только производителя или серии оборудования не является безусловным подтверждением совместимости товара.

9.4. Если Покупатель не уверен в совместимости товара, он может обратиться к Продавцу за консультацией до оформления заказа.

9.5. Если Покупатель сообщил Продавцу точную модель оборудования и Продавец рекомендовал конкретный товар как совместимый с данным оборудованием, Продавец несет ответственность за достоверность предоставленной информации в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.6. Покупателю рекомендуется до начала эксплуатации проверить соответствие артикула, модели и иных обозначений приобретенного расходного материала используемому оборудованию.

9.7. Положения настоящего раздела не ограничивают права Покупателя-потребителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

10. ОСОБЕННОСТИ ПРОДАЖ ЮРИДИЧЕСКИМ ЛИЦАМ И ИНДИВИДУАЛЬНЫМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМ

10.1. При приобретении товара юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем для использования в предпринимательской деятельности отношения сторон регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Соглашением, а также счетом, спецификацией и/или отдельным договором сторон при их наличии.

10.2. Условия конкретной сделки с юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем могут дополнительно согласовываться посредством электронной почты, счета, спецификации, договора или иным способом, позволяющим установить содержание достигнутых договоренностей.

10.3. В случае противоречия настоящего Соглашения индивидуально согласованным условиям отдельного договора с юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем применяются индивидуально согласованные условия соответствующего договора.

11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

11.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте.

11.2. В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, согласие Пользователя на обработку персональных данных оформляется отдельно от настоящего Соглашения.

11.3. На Сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс Метрика. Информация о соответствующей обработке данных приводится в Политике в отношении обработки персональных данных.

12. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

12.1. Материалы Сайта, включая дизайн, тексты, графические элементы, фотографии и иные охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, используются с соблюдением законодательства Российской Федерации.

12.2. Копирование и использование материалов Сайта допускаются с соблюдением прав соответствующих правообладателей.

12.3. Товарные знаки, логотипы и наименования производителей печатной техники и расходных материалов принадлежат соответствующим правообладателям.

12.4. Указание на Сайте товарных знаков и наименований производителей может осуществляться в информационных целях, в том числе для обозначения совместимости расходных материалов с соответствующей печатной техникой.

13. РАБОТА САЙТА

13.1. Продавец принимает разумные меры для обеспечения стабильной и безопасной работы Сайта.

13.2. Работа Сайта может временно приостанавливаться или ограничиваться в связи с проведением технических работ, обновлением программного обеспечения, техническими неисправностями или иными обстоятельствами.

13.3. Продавец вправе изменять оформление и функциональные возможности Сайта.

13.4. Положения настоящего раздела не освобождают Продавца от ответственности в случаях, когда такая ответственность установлена обязательными требованиями законодательства Российской Федерации.

14. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

14.1. Продавец и Покупатель несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и применимыми условиями настоящего Соглашения.

14.2. Покупатель несет ответственность за достоверность сведений, предоставленных им при регистрации и оформлении заказа.

14.3. Продавец не несет ответственности за невозможность надлежащего исполнения заказа вследствие предоставления Покупателем заведомо неверных или недостаточных данных, если Продавец не мог разумно определить и устранить соответствующую ошибку самостоятельно.

14.4. Никакие положения настоящего Соглашения не могут толковаться как исключающие или ограничивающие права Покупателя-потребителя либо ответственность Продавца в случаях, когда такое исключение или ограничение запрещено законодательством Российской Федерации.

15. ИЗМЕНЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ

15.1. Продавец вправе вносить изменения в настоящее Соглашение в связи с изменением законодательства Российской Федерации, работы Сайта, ассортимента, способов оформления заказов и иных обстоятельств.

15.2. Новая редакция Соглашения размещается на Сайте.

15.3. Новая редакция применяется с момента ее вступления в силу.

15.4. Изменение настоящего Соглашения само по себе не изменяет условия ранее заключенного договора купли-продажи, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или соглашением сторон.

16. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

16.1. Возникающие между сторонами разногласия могут разрешаться путем переговоров и направления обращений Продавцу.

16.2. Обращения могут направляться на электронную почту:

tonervspb@yandex.ru

16.3. Споры с Покупателями-потребителями рассматриваются с соблюдением правил подсудности и иных гарантий, установленных законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

16.4. Споры с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями рассматриваются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и соответствующими договорами сторон.

17. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

17.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

17.2. Если отдельное положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или неприменимым, это не влечет автоматически недействительность остальных положений Соглашения.

17.3. По вопросам использования Сайта, оформления заказов и применения настоящего Соглашения Пользователь может обратиться к Продавцу по электронной почте tonervspb@yandex.ru.

18. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Индивидуальный предприниматель Богданова Алина Сергеевна

ИНН: 352804267992

Сайт: tonerwave.ru

E-mail: tonervspb@yandex.ru

Редакция от 11 августа 2026 года